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铁路回应旅客占座放零食:购票未上车视为放弃席位使用权

时间:2026-09-26 07:50:09 作者:ocd 点击:924

快科技8月21日消息,此前网传旅客购买多张车票仅为给零食占座的事件持续发酵,引发全网热议。不少网友讨论这种看似合规、实则侵害无座乘客权益的做法是否合理。如今,中国铁路官方已给出明确最终定论:购票后本人未检票上车,即视为自动放弃对应席位的使用权,其他人无权擅自占用或处置该空位。

此前,西南铁路针对此事发布过正式情况说明。事件发生于8月16日上海开往成都西的K1156次列车上,当时有3名旅客共购买6号车厢3张硬座票。其中2人正常检票进站上车后,将一堆零食放在第三名未检票进站旅客对应的006号空位上,占座不让给有需要的无座旅客。双方协商未果,最终闹至列车工作人员处。

按照铁路部门的正式表态,乘客购票后本人未检票乘车,即被视为主动放弃本次列车的席位使用权,同行第三方也无权占用或处置该空位。针对当时列车工作人员处置不及时、不到位的问题,铁路部门已正式向当事无座旅客致歉。

事件后续,不少网友翻找相关法规佐证官方定论。民法典相关条款明确规定,旅客应按有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐;因自身原因无法按客票时间乘坐的,须在约定期限内办理退票或变更手续,逾期未办理的,承运人可不退票款,也不再承担相应运输义务。

交通运输部发布的铁路旅客运输规程也明确要求,铁路运输企业应按有效车票记载的时间、车次、车厢号、席别和座位号运输旅客,旅客自身也须按有效车票标注信息乘车,无权将席位转托给不在车上的物品或其他人占用。

同时,铁路旅客车票实名制管理办法亦有明确说明:购票人须凭乘车人的有效身份证件购票,铁路运输企业需对实名制车票记载的身份信息、乘车人本人及其有效身份证件进行一致性核对。非车票标注的持票人本人,自然不具备使用对应实名席位的资质。

此外,国铁集团对应的铁路旅客运输规则补充说明,旅客完成支付购票的瞬间,即与承运铁路企业正式建立客运服务合同,只有本人检票上车那一刻,才正式享有对应席位的使用权利。

列车开车后,未及时检票乘车的乘客仍可享受免费改签当日24点之前其他车次车票的权利,相当于将未使用的席位权益进行合规流转。

此次官方明确规则定调,直接堵死了此前不少人想出的买多张票囤座、占座放行李或私人物品、薅公共交通资源的灰色空间。公共列车的席位本质上是面向乘车旅客的公共服务资源,即便买了票本人未到场检票,空出的席位也应提供给有需要的其他旅客使用。靠花钱囤积公共服务资源的行为,本身就不符合公共交通的设立初衷。

旅客买票占座放零食一事有定论!中国铁路:购票后未上车视为放弃席位使用权 第三方也不得占用处置

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